Детская поликлиника №122

Детская городская поликлиника №122
ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ Г. МОСКВЫ

Неотложная помощь по единому номеру: 103
Вызов врача на дом и справочная через единый номер: 122
Платные услуги: +7(965)374-81-58

По итогам работы регистратуры в 2016 году (анкета)

В рамках ежегодного конкурса под названием «Поликлиника начинается с регистратуры» по итогам работы регистратуры в 2016 году, мы проводим анкетирование пациентов:

Организация процесса

- соблюдение графика работы:

- системность хранения документов:

- обеспечение сохранности документов:

- распределение потока пациентов:

- обеспечение работы всех окон в периоды наибольшей нагрузки:

- равномерное распределение нагрузки на регистраторов:

- взаимодействие с другими структурными подразделениями:

- обеспечение приема людей с ограниченными возможностями без очереди:

- организация и осуществление регистрации вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного:

- возможность подачи жалобы/выражения благодарности/ внесения предложений:

- наличие обратной связи:
Организация пространства

- наличие обратной связи:

- организация рабочего места:

- чистота в регистратуре:

- наличие мест для отдыха:

- обеспечение местами, оборудованными для людей с ограниченными возможностями (включая размещение информации с использованием азбуки Брайля):

- особые решения по созданию в регистратуре комфортных для пациента условий (цветы, декоративные фонтаны, фоновая музыка и т.д.):

- отсутствие неприятных запахов:

- общая атмосфера в регистратуре:
Организация труда регистраторов

- компетентность:

- вежливость:

- коммуникативные навыки (в том числе с людьми с ограниченными возможностями)/грамотная речь:

- внешний вид /опрятность/аккуратность/тактичность регистратора:

- отзывчивость/внимательность:

- скорость оказания консультаций регистраторами лично/ по телефону:
Организация времени

- скорость оформления документов (справок, направлений, рецептов и т.д.):

- учет рационального использования времени пациента:
Общая оценка работы регистрату-ры

- был ли решен Ваш вопрос:

- удовлетворенность работой регистратуры:

Ваши предложения

Отправка анкеты и обратная связь

Анкетирование анонимно, указывать почту не обязательно

Записаться на приём:

Записаться на приём к врачу можно следующими способами:













Министерство здравоохранения Российской Федерации



Территориальное управление Роспотребнадзора



Департамент здравоохранения города Москвы



Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями



Правительство Москвы



Московский городской фонд обязательного медицинского страхования



Здоровая Россия



Служба скорой и неотложной медицинской помощи в городе Москве

Анкетирование
Аптеки
Архив новостей
Бесплатная медицинская помощь
Вакансии
Видеоматериалы
Виды медицинской помощи
Волонтерская деятельность
Вопрос - Ответ
Госпитализация
График приёма граждан
Диспансеризация
Запись на приём к врачу
Защита прав несовершеннолетних
Заявление на прикрепление
Инвалидам
Кабинет выдачи справок и направлений
Контакты
Лекарственные препараты
Льготное лекарственное обеспечение
Маршрутизация пациентов в медицинское организации по уровням оказания медицинской помощи
Материалы для родителей
Материнский капитал
Медицинский туризм
Молодежный совет
Надзорные организации
Наши специалисты
Нормативно-правовая документация
О нас
О получении ЕДВ
Обратиться к Главному врачу
Отзывы
Платные услуги
Подготовка к исследованиям
Показатели доступности и качества медицинской помощи
Права и обязанности граждан
Правила внутреннего распорядка
Противодейтсвие коррупции
Расписание врачей
Режим и график работы
Содействие гражданам в случае международного похищения детей
Специальная оценка условий труда
Страховые компании
Структура
Участки
Учредительные документы


Яндекс.Метрика